近年来，武汉商贸职业学院紧紧围绕立德树人根本任务，不断探索“一站式”学生社区综合管理模式建设，形成“1+6+N”的学生社区工作格局，即“1个学生事务服务大厅、6个社区、N个助力学生成长发展平台”，将领导力量、思政力量、管理力量、服务力量下沉学生社区，用“浸润式教育”将思政文化育人工作做到“家”。

　　 强化顶层设计 构建三级联动组织架构

　　学校强化顶层设计，构建“学校—学院—楼栋”三级联动组织架构，为学生身心健康发展保驾护航，努力将学生社区打造成大学生健康成长的幸福家园。

　　学校层面，成立“一站式”学生社区工作委员会，下设社区工作办公室，设置党员服务组、心理健康工作组、学业职业指导组、学生生活服务组，围绕学生政治思想、心理健康、学业职业发展和生活保障开展指导工作，“一站式”学生事务服务大厅挂靠社区工作办公室。

　　二级学院对接信和苑、方兴苑、青年社区、艺境园、礼敬轩、聚英苑等6个学生社区，分包管理服务若干楼栋，每个社区打造“2+4”育人阵地，即社区管理办公室、辅导员工作室2个功能室，党员服务站、心灵驿站、学业职业指导站、学生生活服务站4个功能站。

　　每个楼栋设立辅导员值班室和楼栋学生自律委员会，助力学生成长成才，用心用情用力确保每一名学生不掉队，推动学校“一站式”学生社区建设走实走深。

　　此外，学校积极探索二级学院教师党员和行政机关党员“双下沉”模式，即机关各党支部和二级学院教师党支部“结对子”，下沉到学生社区，实现学生学业、生活“双保障”。

　　武汉商贸职业学院学生工作部部长余志斌介绍，在实际工作中，仅仅依靠二级学院教师党员对接学生，是远远不够的。行政教师与学生接触的机会并不多，对于非自己职务内的工作可能并不了解。因此，体制机制的建立，促使在校党员全员下沉，统筹党员力量，为学生提供服务，使教师党员和行政机关党员“双下沉”，才能覆盖学生在学业和生活上的方方面面，迅速解决学生学习和生活中的实际问题。

　　余志斌说，“双下沉”模式实行过程中，学校也明显地看到了育人实效。以第三青年社区为例，社区由现代商务技术学院和校产与后勤管理处共同管理，市场营销专业学生谢佳乐回忆，一次她向辅导员就寝室滤水设备提出疑问，当天校产与后勤管理处就联络厂家，工人师傅前往宿舍，当着师生们的面拆开设备，讲解滤水原理，为学生答疑解惑，“疑惑立马得到解答，我感到很放心，住在学生宿舍中也感到很安心！”

　　打通“最后一百米” 5分钟内化解学生矛盾

　　“一站式”学生社区完成建设后，一线辅导员的办公点从教学大楼直接转移至学生社区。地点转移带来怎样的好处？辅导员们反应：和学生更亲近了。

　　“以前注意到学生缺课，打电话让他去办公室，想询问他是否遇到特殊情况，学生偏不去，为什么呢？他害怕，以为我要批评他。”有着三年学生工作经验的第三青年社区党员服务站站长武晓甜说，学生工作遭遇“卡壳”，很多时候是双方不理解对方意图造成的，结果“老师追着问，学生各种躲”，双方莫名展开“拉锯战”。

　　工作地点搬到学生社区后，老师和学生日常接触变多了，学生面对老师也更轻松自如，在放松的环境中，也更愿意吐露心声，师生之间的有效沟通最终促使了问题的解决。

　　社区内的每个功能区均由学生宿舍改造而成，通过对墙面的装饰、桌椅不同的摆放形式，在视觉上打造不同的功能分区，学生进入功能区中，很快就会被氛围感染。以心灵驿站为例，作为师生沟通、倾诉的空间，心灵驿站墙面上装饰着绿色卡片贴纸，桌面上摆放了绿色植物，还设有茶几、沙发、抱枕，学生进入其中，好似回到了自己的家。

　　此外，学生们也会常常面临一些生活问题。很多学生在大学期间是首次独自生活，在处理人际关系、意外事件时，需要老师的及时帮助。

　　社区指导教师于雨晴说，办公楼和学生宿舍直线距离不过500米，但考虑到发现问题的上报、沟通所需的时间，老师们往往不能立马赶到现场，寝室矛盾往往在晚间发生，时间段的特殊性也会延长解决问题的时间。

　　“往往矛盾的爆发就在5分钟以内，5分钟内我们到达现场，安抚好学生，就能避免情况朝坏的方向发展。”于雨晴介绍，入驻学生社区后，老师们很快到达现场，调解矛盾，如果遇到无法调解的情况，也能稳定住学生的情绪，后续再进一步协商解决。

　　此外，辅导员们反馈，学生之间会相互影响和带动，通过营造积极、向上、健康的社区环境和氛围，能够有效影响学生的心理状态和生活状态，对学生的习惯养成也起到了示范和督促的作用。

　　积极、团结、上进、温馨……选择一个词语形容学生社区，武汉商贸职业学院的学生们如此表述。

　　电子商务专业学生路致远从小就乐于助人，在学生社区里，他通过协助老师办公、帮助同学等方式，找到了施展自己的平台。当他在学业上感到困惑时，会及时向老师们寻求帮助，并且可以从老师们那里得到很多建设性意见，为自己的学习奋斗目标奠定了坚实的基础，他说这就是所谓的“近水楼台先得月”吧。

　　“我是美术生，高考失利后进入高职学习，内心里还是很想继续读本科，但是文化基础很不好。”路致远说，在老师的鼓励下，他开始捡起自己没学好的英语课程，一点一点地从头学起，“社区的学习氛围也很浓厚，只要我想往学习方面努力，老师们会帮助我，我也能找到学习伙伴和学习资源。”

　　网络营销与直播电商专业大一学生陈文康则热心创业，“一站式”学生社区内，他很快就找到“同道中人”，和学姐学长交流，碰撞创业火花，吸取创业经验，“社区氛围很好，我也有信心可以把我想做的事情完成好！”

　　 打造平台学生永远是C位

　　余志斌介绍，不少高职学生在进入大学就读前，遇到过多年的学业困惑，因此很多孩子都不太自信，觉得自己不够好，开学之初，学校就组织“开学第一课”，鼓励学生们“把丢失的信心找回来”。

　　2021年，学校下发了《武汉商贸职业学院学生素质拓展活动课程及学分管理实施办法》，将学生第二课堂实践活动赋予素质学分，为学生成长发展搭建了平台。

　　“一站式”学生社区工作开展以来，学校将素质拓展活动移植到社区建设中，以提升学生综合素质、培养学生综合能力、促进学生全面发展为目标，有计划、有组织地开展学业帮扶、就业指导、心理解惑，通过志愿服务、朋辈互助、自我管理、环境建设等实践活动，提高大学生人文素养、科学素质、创新创业意识、实践能力，社区育人评价体系不断完善。

　　社区围绕“五共”寝室、“标杆”楼层、“示范”楼栋、“红旗”社区创建为载体，提升学生文明素养；搭建活动展示平台，培育社区文化活动品牌。开展了丰富多彩的社区活动，如“社区微党课”“寝室小讲堂”“蝴蝶标本制作心理团辅活动”“院长书记下午茶”“锐弈杯”象棋比赛等，共开展社区文化艺术活动50余场，参与学生6000余人，学生素质拓展活动课程学分比往年增长15%。

　　“我们的学生很可爱，他们多才多艺，而且动手能力很强。”余志斌说，“一站式”学生社区为学生们提供平台，他们有想法、有创意，我们就给予条件落地，在各类校园活动中，我们给予学生们自主发挥的空间，让他们“站C位”（中心位）。

　　后续，学校“一站式”学生社区将进一步发挥党建示范引领作用，以申报省级样板党支部为抓手，对标省级样板党支部建设标准，继续开展省级样板党支部创建工作，提高社区党建育人水平；将加强学业职业指导站指导力量，成立以辅导员、专业教师、思政教师组成的导师组，形成导师组帮扶学生制度，定期为有需求的学生开展答疑、指导、解惑；发挥社区骨干朋辈帮扶作用，建立党员先锋岗、社区文明岗、学生互助组等组织，开展学生朋辈帮扶，促进学生全面发展；深入挖掘、宣传、推广社区育人典型事迹、案例，选树育人工作榜样，形成一站式学生社区工作品牌。（通讯员：王雪莲 陆慧 冯佩）